Sollte eine Veranstaltung in der Saison 2021/2022 abgesagt, verschoben werden oder ohne Zuschauer stattfinden, wird Ihre

Bestellung automatisch gegen einen Gutschein storniert oder Sie

erhalten Reiseleistungen und Tickets für den Ersatztermin. Tickets bleiben in der Regel für den Ersatztermin gültig und müssen nicht getauscht werden. Die

Gutscheine können Sie ganz einfach für alle Events bei uns im Shop

einlösen.

Ihre Reiseunterlagen (Hotel-Voucher, Tickets, Fahrkarten/Flugtickets etc.) werden Ihnen sehr rechtzeitig vor Ihrer Abreise, jedoch spätestens 7 Tage vor Reiseantritt postalisch und/oder per E-Mail zugestellt.

Gebuchte Reisen können jederzeit storniert werden. Je nach Zeitpunkt der Stornierung, erhalten Sie den Zahlungsbetrag dann anteilig zurück. Für weitere Informationen lesen Sie gern unsere AGB, die Sie hier einsehen können.

Im Reisepaket inbegriffen sind immer die Tickets für die gebuchte Veranstaltung sowie der Aufenthalt in einem Hotel /Apartment am Zielort der Veranstaltung. Das Hotel kann nach Wunsch mit Frühstück inklusive oder mit Halbpension gebucht werden. Bei einigen Reiseangeboten kann die An- und Abreise in Eigenregie inkludiert sein. Nach Wunsch kann eine An- und Abreise mit der Deutschen Bahn oder anderen Fernverkehrsanbietern mit angeboten werden.

Bei jeder Buchung sind die eingeschlossenen Leistungen noch einmal gesondert aufgelistet.

Wir kombinieren das Konzept einer traditionellen Vorverkaufsstelle mit dem Premium-Service eines Event-Reisebüros für internationale Großveranstaltungen. 

Zusätzlich zu herkömmlichen Tickets aus fast allen gängigen Vorverkaufssystemen können wir Sie auch an Orte, die bislang nur in Ihren Träumen vorkamen, bringen. Wir haben mehr als 30 Jahre internationale Erfahrungen im Ticketing und Eventreise-Geschäft. Unser Geschäft, das Kartenhaus, das als Vorverkaufsstelle und renommiertes Eventreisebüro in Hamburg bekannt ist, existiert mittlerweile seit mehr als 35 Jahren. Unser Experten-Team findet für Sie die perfekte Reise zu Ihrem Wunschevent weltweit.

Wir beraten Sie jederzeit gerne in unserem Geschäft in Hamburg, telefonisch oder auch per E-Mail.